近日，工行珠海吉大支行启动了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，切实做好新冠肺炎疫情防控期间消费者权益保护及公众教育服务工作，把金融知识送到广大消费者身边。
工行珠海吉大支行一直高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护融入公司治理和经营发展战略之中，持续建立健全全流程消费者权益保护体系，不断完善产品和服务体系，深入开展金融知识普及活动，全面保障消费者合法权益。
发挥点多面广的特色优势，珠海吉大支行持续开展主题丰富、形式多样的金融知识宣传普及活动、“防范非法集资宣传月”“支付安全与防范电信网络新型欺诈宣传周”“普及金融知识守住‘钱袋子’”“反洗钱宣传月”等宣教活动，营造消费者权益保护良好舆论氛围，推动构建和谐稳定的金融消费环境。
当前，正值新冠肺炎疫情防控期间，工行珠海吉大切实做好疫情防控期间的消费者权益保护，加强金融对疫情防控工作的支持，出台了做好网点金融服务、强化线上金融服务、对受疫情影响个人实施差异化信贷政策、保障受疫情影响个人征信相关权益、落实抗疫相关资费调整政策等多项举措，为受疫情影响的客户解决后顾之忧。
今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，工行珠海吉大支行创新宣传形式，充分运用网络和自媒体阵地辐射作用，结合疫情期间社会公众的实际需求，有重点地开展金融知识宣传活动，内容涉及防范非法集资、防范电信诈骗、个人金融信息保护等金融知识，帮助金融消费者不断提升风险责任意识和安全防范意识。
下一步，工行珠海吉大支行将继续秉持以客户为中心的理念，进一步做好疫情防控期间的金融服务工作，持续加强消费者权益保护，不断提升消费者服务体验，坚决助力打赢疫情防控阻击战。
