工行晋城开发区支行注重常态化认真落实消费者权益保护宣传活动

    工行晋城开发区支行从思想源头抓起，重视消费者权益保护宣传活动，做好一年一度的“3.15”系列宣传外，把该项活动常态化、常年化，真正从客户角度出发，认真贯彻客户思维，切实保护客户利益。

    一、认真组织。首先是抓好厅堂主阵地，除按要求摆放宣传海报、播放宣传视频之外，在固定的宣传时点在营业厅门口设点宣传，并到周边商铺、小区、医院、学校进行广泛宣传。其次是充分利用互联网优势，通过点对点发送和朋友圈转发，有效拓展宣传受众范围。

    二、常态落实。在做好宣传日、宣传周、宣传月系列活动的基础上，常态开展，不走形式不走过场，认真落实到每日工作当中，从抓员工思想教育入手，牢固树立客户思维，在现金、非现金柜口、自助区、客户经理区、客户等候区等多个场景长期开展消费者权益宣传教育。同时在进职业技术学院、富士康、江淮、怡凤小区、竹园社区等地以及开展商户、ETC等业务外拓时注重广泛宣传，普及金融知识，提高客户防范意识，保护客户切身利益。