3月10日，工行邯郸中华支行召开部室、网点负责人、合规经理及党支部纪检委员会议，传达市行从严治党暨纪检监察专业会议精神，结合典型案例，对《刑法（节选）读本》进行学习，动员“锤炼‘内’功，同心战‘疫’”学习活动开展，对各党支部落实党建工作任务，完善“三会一课”制度、加强安保和服务工作提出要求。
一是贯彻落实从严治党要求，加强作风建设。要提高政治站位，把握市行党委全面从严治党从严治行要求，履行管党治行责任，严格落实“一岗双责”，强化执行意识，把党建与业务工作相融合，同发展同促进。要严格政治纪律，加强疫情防控工作，保障业务平稳运营。
二是加强党建工作，落实“三会一课”制度。要把党的政治建设摆在首位，把“三会一课”作为党支部建设的基础性制度、全面从严治党落细落实的必然要求、和提升支部组织力战斗力的基石，发挥党支部战斗堡垒作用，健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育，按时召开“三会一课”，保证会议质量，认真做好会议的记录和保管，把“三会一课”制度抓严抓实。
三是认真开展合规学习，扎实做好案防风险防控。要利用晨会、班后会等形式，采取个人自学、组织员工集中学习等方式，结合专业特点，认真开展“锤炼‘内’功，同心战‘疫’”学习活动。要加强员工制度学习培训，提高主动合规意识，促进全行业务依法合规、稳健发展。要认真开展案防风险排查和员工异常行为排查，对排查发现的同质同类问题要举一反三，做到“边检查、边整改、边规范”，确保排查不走过场。
四是加强安全检查，确保安全生产。要严格执行安全管理制度，做好防疫、防火、防抢工作，组织开展应急演练、110设备测试，外部欺诈宣传教育、自助银行设备安全检查，确保无外部欺诈风险事件和安全事故发生。
五是以客户为导向，做好基础服务工作。要依据省行《客户体验指数评价规则（2020年版）》要求，做好超时等候客户占比、客户满意度评价、市场正口碑、疫情期间网点安全营业工作，积极进行分流引导，主动做好客户的沟通解释与情绪疏导，妥善解决客户诉求，确保将风险隐患消除在萌芽状态，避免投诉事件发生。
