工行珠海唐家支行开展消费者权益保护宣传

    在防控新冠状病毒疫情期间——3·15消费者权益日，目前处于疫情特殊时期，新型诈骗手段凸显，工行珠海唐家支行履行金融业社会责任，承担消费者权益保护工作的主动性、创造性和社会责任，利用“线下+线上”双管齐下开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动，提高金融消费者的风险识别能力和自我保护意识。

    工行珠海唐家支行在认真落实防控疫情各项工作的同时，多种渠道开展消费者权益保护宣传教育。一是坚持网点宣传为主阵地，在网点拉横幅、摆放宣传手册、宣传折页、播放LED宣传标语以外，还在醒目位置公示投诉电话，组织骨干力量解答金融消费者的各类咨询等。二是支行精心策划了h5宣传短片，通过微信朋友圈、QQ、融e联等互联网渠道，有机结合全面推动，把金融消费宣传活动与工行金融产品宣传工作结合起来，包括三方绑卡、安全锁、账户安全险、工行微信公众号推广等，在帮助广大消费者全面掌握金融知识、提升自我保护意识的同时，加大对网络金融、银行卡、大额存单、结构性存款等金融产品的营销宣传力度，助力支行旺季营销工作。三是建立微信群，线上直播宣传。主动向金融消费者大力宣传、详细讲解金融消费者的基本权益、金融消费者权利受到侵害时的救济途径、人民币真伪识别、假币收缴、防范非法集资、反洗钱等知识，引导广大消费者增强个人信息保护意识、风险意识与维权意识，营造和谐的金融环境。

    下一步，工行珠海唐家支行将继续对活动开展进行落实，提前制定详细的宣传计划和方案，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识。