“疫情就是命令，防控就是责任”。新冠肺炎疫情发生后，工行张家口宣化支行将防疫工作放在第一位，积极履行社会责任，保证营业网点正常运转，为打赢疫情防控阻击战提供有力的金融保障。
一、开通绿色通道，金融服务“不打烊”
防控疫情就是和病魔赛跑。春节假期，本是人们辞旧迎新，阖家团聚的美好时刻，然而疫情的出现打破了这宁静祥和的氛围。该行营业室作为应急网点，同事们放弃休假时间，轮流值班，网点迅速开启绿色通道，确保财政局，卫计局，医院等部门企事业单位的财政防疫专项资金及时到位，同时维护好支付清算系统的稳定运行，保障相关资金汇划及时高效，全力保障金融服务顺畅。
二、特事特办，展现行业担当
由于开设网点少，营业时间短，不可避免地形成客户扎堆办理业务的情况。为更好的服务客户，临时加开柜口，特别是为收取超市营业款开通专项窗口。尽管数额大，面值杂，笔数繁多，但员工们依然尽心尽力整理好每一笔收款，累计收款额达200余万元，确保了超市资金的正常运转，为保障市场供应做出自己的一份贡献。疫情当前，为尽量减少到店顾客的停留时间，每位员工都全力以赴，加快办理速度，甚至顾不上喝水，但当看到顾客对我们表达谢意与肯定，可以说，这一切的努力与付出都是值得的。
三、履行社会责任，保障安全办公
疫情期间，为营造安全放心的厅堂办公环境，网点负责人坚持每天亲自到岗，定时对等候区，柜台以及自助设备进行消毒；现金区则配备现金消毒柜，对到店客户及时进行体温检测和人群疏导，有效预防病毒传播，保障了网点的营业安全；同时加大线上金融服务宣传工作，尽量减少到店人数，让客户足不出户就可以办理业务。
万众一心，没有翻不过的山；心手相连，没有迈不过的坎。该行营业室全体员工以高度的社会责任感，筑牢疫情“防控网”，守好自身“责任田”，坚定不移的落实上级的各项防疫要求，确保金融服务不中断，服务质量有保障，为打赢疫情防控阻击战贡献工行力量。
