工行邢台新华支行主动补息赢得50万元优质新客

    3月9日，客户李先生来到工行邢台新华支行办理存单转存业务，经网点工作人员问询并查看存单，了解到客户存单2月19日到期，存单是客户母亲的。因疫情李先生坚持不让其母亲前来网点办理转存，但老人一直在家里念叨利息损失了，趁着现在疫情好转来网点办理一下转存。柜员告知客户，工商银行承担社会责任，主动为疫情期间到期的定期存款补存利息，让客户回去告诉老人不要着急，银行会主动办理补息的。该行网点经理主动为客户介绍了工行补息执行情况和补息流程，并为客户办理了存单转存和补息。客户非常满意，说自己虽然没有来工行办理过业务，没想到工行服务这么好。通过进一步沟通，客户对工行新客专享大额存款业务非常感兴趣，并将50万元存款通过理财POS转入该行，办理了新客专享大额存单。