建行郴州分行北湖支行开展疫情防控安全演练

    为切实增强营业网点应对新冠肺炎疫情防控措施可行性和员工应急处置能力，把疫情防控工作落实落细，防止各类安全事故的发生。2020年3月11日，建行北湖支行晨会上开展了新冠肺炎疫情防控应急演练。此次演练共设几个角色，面对不佩带口罩、不配合测量体温的客户应对措施，体现真实性，整个演练过程反映迅速、科学严谨。同时在演练结束后，及时查找演练过程中存在的不足，对应急流程和复工营业流程进行梳理优化。 疫情期间，我行设置有专门的测温、消毒区，并张贴公告，及时向群众告知，凡是到营业网点办理业务，一定要配合做好测温、消毒、佩戴口罩，还为前来办理业务的客户提供了一次性手套，让客户感受到我行服务的周到性。为及时做好客户分流，防止客户拥挤，设立专门的防护等待区，员工利用客户等待时间普及疫情防护知识，得到客户的认可和理解，真正做到把客户的安全放在第一位。 演练结束后，所有员工都踊跃讨论，提出了自己的看法和意见。一、所有的员工，特别是新冠病毒的防控工作要认真对待，对体温超过37.2度的可疑人员更要提高警惕，小心防范。二、当发生突发事件时，员工应该沉着冷静，机智周旋。一方面要对客户好言安抚，尽量做好客户的解释，让客户能配合我们的疫情防控。三、其他的工作人员应当当机立断，迅速做好人员的疏导工作，并注意保护自身安全。 这次演练达到了一些效果，我们将把日常防护做到每天的工作流程中，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境，全行上下全力以赴做好疫情防控工作。疫情就是战情，担当即是责任，北湖支行全体员工以实际行动履行责任担当，共克时艰。