邮储银行威海市分行开展3·15消费者权益保护宣传

    为提升银行业消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务，近日，按照威海银保监分局工作部署，邮储银行威海市分行开展了消费者权益日主题活动。

    一是网点侧宣传。辖内网点LED显示屏统一滚动播放消费者权益保护教育宣传标语，同时印制宣传手册，放置于网点专门宣传材料展台，摆放金融知识宣传材料，以便客户翻阅，针对来网点办理业务的客户开展室内宣传。对大家重点关心的诈骗知识，用卡安全、非法集资等方面存在的风险进行了充分的宣传和提示，同时鉴于目前疫情期间许多客户对诈骗分子的作案手法不太警觉的情况，又具体介绍了以检查新冠肺炎病毒为名行骗、以献爱心名义行骗、虚假口罩广告行骗、推销假药行骗、子女患“新冠肺炎”电话诈骗、网络诈骗等知识和案件，提醒群众坚决做到三不“不轻信”“不透露”“不转账”。 二是线上宣传。采用微信公众号、抖音等新媒体形式推送消保知识，结合非法集资宣传视频进行金融知识普及教育，以提升银行机构服务意识和自我保护能力为主题，教育引导宣传金融消费者法定权利，依法维权，普及疫情防控期间的各项金融服务政策，营造健康和谐的金融消费环境。

    活动期间共转发微信1210次，受众人数15365人。通过此次活动有效强化了服务意识，规范了市场秩序，有效提升了消费者对金融产品和服务的认知能力及金融消费的安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化了金融生态环境。