又是一年春来到，保护所有消费者的盛典——“3.15”也来到。但2020年的3.15注定将会非比寻常。疫情当下，中国邮政储蓄银行余江县支行以国有大行应有的责任与担当，积极深入贯彻上级行和监管部门的决策部署，提前规划，周密安排，多渠道、多样化、多群体的开展以“金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的3.15金融消费者权益保护宣传活动。
金融宣教因“疫”而更丰富
因为疫情防控要求，不能通过现场互动的方式开展金融宣教活动，但是邮储银行余江县支行的金融宣教力度却有增无减。该行在厅堂客户服务区摆放金融知识宣传折页，为前来办理业务的客户多形式、多样化的宣传金融消费者享有的法定权利，并提供别样的“一米线”解疑答惑服务。除此之外该行各营业网点还在醒目位置张贴宣传海报、通过门头液晶屏滚动播放宣传标语、通过厅堂电视播放宣教视频，充分利用微信朋友圈等多途径进行宣传，在提高员工参与消保宣传教育积极性和提升消保技能的同时，也以更多样的展现形式和更丰富的宣教内容向社会大众普及金融知识。
网点服务因“疫”而更周到
为了给客户提供安全、干、净卫生的服务环境，邮储银行余江县支行从以下细微处入手，做到疫情防控不留死角。一是各营业网点醒目位置都张贴了“不戴口罩，不测体温、严禁入内”的温馨提示牌；二是各营业网点每天早、中、晚对自助机具、办公设备、办公场所等进行全方位、无死角清洁消毒，确保为客户提供一个干净、安全的服务环境；三是为保证客户能用上“干净钱”、“卫生钱”，金库人员每天回笼现金进行消毒；四是为来办理业务的客户提供一对一，人盯人的测温服务模式，这些种种细节彰显了该行“以客户为中心”的服务理念。
金融支持因“疫”而更温暖
“疾风知劲草，板荡识诚臣”，邮政储蓄银行余江县支行以“隔离不隔爱，携手共战疫”的“邮储温度”，为受困企业送上“特效药”，推动复工复产加速度。该行信贷资源向卫生防疫、医药产品制造及采购，公共卫生基础设施建设等领域倾斜的同时，还为其他领域企业的复工复产注入金融“活水”。在了解到江西某健康产业有限公司受疫情影响导致库存的药品满足不了各医院及药店的需求，急需资金向上游药品生产商进货，该行该行及时跟进，开辟绿色通道，在不到两天时间内为企业完成贷款发放。疫情不止，该行对普惠金融、零售金融客户的纾困解难工作不会停止，贴心暖心的“邮储服务”无时无刻无处不在。
