2019年，红星支行调整战略思路，主动适应新常态，创新发展模式，坚持协同发展，突出零售优先，积极应对多重挑战，通过做实“智慧红星大市场”金融生态圈，做好商户拓展工作，提升了批量获客能力，谱写出发展的新篇章。
提早对接，快速反应
红星大市场是矗立在长沙城南片区一个金字招牌，市场经营品类繁多，商铺林立，众多商户是各家银行抢占的优质资源。多年以来，红星支行始终致力于服务该市场客户，优质的服务得到了市场客户的认可，市场占有率稳步提升。随着市场竞争的激烈，各家银行不断推出同质化的金融产品，优惠力度有时还大于建行，成为阻碍该行市场份额突破性提升的最大困难。
该行通过前期积极与市场管理方沟通，获取了“该市场将响应市政府号召，打造诚信市场需要统一衡器，并在其旗下肉食水产市场试点”的商机后，迅速上报天心支行。天心支行胡健华行长亲自带队营销，支行个金部、公司部等相关部门全力配合，及时将营销情况汇报至省行，通过三级联动，迅速制订了金融服务方案。当该行集中采购项目落妥，与市场方、秤具设备供应商签订三方协议时，前期介入的其他同业银行还在项目可行性规划中。快速的工作效率，得到了市场管理方的高度赞扬。
用心经营，展望未来
营销商户、开卡办理二维码仅仅是一个开始，如何引导商户使用、从而达到消费资金的体内循环和留存，才是工作的重心。每日开户后，该行立马建立当日营销台账，并分配至维护人员；通过建立微信维护群，使得每位商户都有专人维护；商户在使用过程中发现问题，能得到及时的反馈和处理。同时，通过加强与市场管理方的联系沟通，由市场工作人员配合该行员工及时巡查秤具和建行二维码使用情况，促进商户改变以往的用码习惯。
通过持之以恒的优质服务，该行在红星大市场的份额进一步快速提升。肉食水产市场仅仅是红星大市场的冰山一角，等新市场搬迁后，该行将用真诚的服务和前期积累的良好口碑，去开创更加广阔的营销天地。
