工行邢台平乡河古庙支行做好疫情防控下服务工作

　　2020年3月3日，风和日丽的一个下午，一位老人拿着存折来到工行邢台平乡河古庙支行办理业务。值班大堂经理迎了上去，却发现老人没有佩戴口罩，在门口被保安拦了下来。因老人上了年纪，被拦住后显得十分慌张，手足无措的站在门外，而且保安询问有没有带口罩时，老人也仿佛听不清在那儿自言自语。大堂经理连忙走上前去，耐心仔细的询问老人，同时，拿出网点统一配发的口罩给老人戴上。经过询问才知道，原来老人的儿子现在在外地，因目前新冠状病毒的疫情，暂时回不了家，老人家里现在出了点问题需要用钱，之前都是儿子帮忙代理存取款，现在只能自己拿着存折来银行办理业务，而且慌忙之中，也没有注意戴口罩。了解事情原委之后，工作人员将老人迎进大厅，测量体温并登记相关信息，之后，帮忙给老人取了现金号，很快老人便办理完了业务，事情结束之后，老人对工行工作人员表示十分的感谢，他说“现在病情这么严重，给你们添麻烦了。咱行的服务真是太好了！太暖人了！谢谢你们！”