工行邢台新华支行多维度布局提升营销e分期营销效果

    为满足客户多元化的产品需求，工行邢台新华支行把e分期作为解决客户资金需求的利器，多维度做好线上布局，有效推进了e分期业务的开展，2月18日、2月19日营销176.95万元，单笔金额最高100万元。 

    体验先行，夯实线上营销基础。参照兄弟行先进做法和自身营销经验，新华支行召开支行e分期专题会议，要求全员进行再体验，重温操作流程，熟知产品优势，从而更有针对性地做好客户需求对接。 

    敲定话术，提升线上营销效果。各网点负责人和客户经理研究确定特殊时期的e分期营销话术，并在拨打20次营销电话之后，最原有话术进行修订完善，最终定下符合本网点客户的营销话术，安排相关人员逐一进行电话营销并做好记录，为再次跟进做好铺垫。截止2月19日共拨打电话675次，意向客户96人，通过手机银行成功办理170万。 

    分层营销，增强线上营销实效。该行根据分行整理下发的营销名单，按照员工与名单客户熟识度进行首次拆分，然后再对陌生客户以授信额度高低依次分派给客户经理和客服经理，增加高授信额度客户的线上营销成功率。