工行保定七一支行到医院为重症患者办理上门核保业务

    2020年2月26日早晨，工行保定七一华电支行按时开门营业，进入网点的第一位客户神情焦虑，面露难色，网点负责人见状立即询问原因，客户说出实情：原来客户父亲是华电退休教师，前天突发脑出血住院，因病情严重转入重症监护室，住院费用高，但老人说不清自己银行卡的密码，钱无法取出，万般无奈来银行求助，看有什么办法解燃眉之急。了解情况后，网点负责人边安慰客户边解释，客户这种情况该行可以特事特办上门服务，核实情况后由其代父亲办理业务。随后网点负责人、客户经理与客户一同来到保定市第一中心医院，向主治医生说明情况，特批该行员工进入重症监护室核实。因为老人病情严重，核实人员按规定穿上杀菌探视服，在保护好病人安全的情况下，与老人充分沟通后，顺利完成核实工作。

    疫情无情工行有情，工行人不畏惧、不退缩，勇于逆行的精神，得到了客户和医务人员的大力赞扬，称赞工行有担当，值得信赖！工商银行的员工表示：热情用心服务好每一位客户是他们的职责，他们一定坚守好这片阵地，在抗击疫情这场没有硝烟的战争中，奉献该行的一份力量！