2020年的春节，新型冠状病毒疫情防控形势牵动着全国人民的心。疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻的疫情形势，工行清远分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，扎实落实省行、分行有关工作要求，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重。
保障基础金融服务顺畅平稳。在延长春节假期期间，我行实行相关岗位弹性工作制、AB角工作制机动上班，并优先安排党员值班，确保办公正常运转。同时2月3日至2月7日，我行辖内各一级支行营业部均开门营业部，保障基础金融服务顺畅平稳。同时，我行开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，疫情发生以来，我行开通绿色通道，共汇划防疫抗疫资金1笔，4千万元，支取防疫抗疫资金1笔、3万元。
进一步落实责任，做到守土有责。为进一步做好疫情防御工作，我行成立了疫情防控工作领导小组，由党委书记、行长为组长，其他行领导为副组长，各部室主要负责人为成员，牵头统筹推进全辖疫情防控工作；工作领导小组办公室设在党委办公室，并全面启动疫情防控应急机制。
规划到位，严防疫情 。为进一步落实疫情防控工作，我行领导到辖内开门营业网点、现金运营中心等调研指导工作，为坚守岗位的各员工送上鼓励及感谢，同时要求各机构要做好营业期间的工作规划，为客户做好金融服务的同时，也切实保障好员工的安全。
进一步加强各类场所的防疫卫生管理。面对当前疫情加快蔓延的严峻形势，我行进一步加强营业网点（含办公场所）预防控制措施，组织对办公区域进行打扫和消毒，切实保障客户与员工生命安全和健康。同时，做好设备机具等维护工作，确保各项业务稳健运行，疫情发生以来，我行每天安排设备监控、维护人员达6人，机具维护（含加钞）平均每天达57次。
做好宣传，丰富业务办理方法。疫情爆发后，工行为应对疫情进行了多项系统调整工作，为支持防疫，网点工作人员积极向客户宣传，一是工行升级设备，在各智能设备、手机银行、前台系统开通捐款功能，且免收跨行手续费;二是积极宣传中国人民银行在春节期间放开小额支付系统业务限额决定;三是积极向客户宣传我行线上服务的优势，积极引导客户通过线上办理各类业务，满足客户足不出户的金融需求。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。工行清远分行全体员工定必上下同心，众志成城，全力保障金融服务顺畅，协同打好防范保卫战！
