为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，工行邢台分行金融科技部采取多项措施，认真做好科技服务工作，切实保障行内办公设备和自主设备正常运转。
一是提高网络安全意识，做好安全防范。近期网上发现多起利用新型冠状病毒肺炎疫情相关热词开展的网络攻击行为。根据此类情况，金融科技部迅速响应，并告知各支行以及部门的信息安全管理员，不要打开来历不明的电子邮件或者下载不明来源的文件，及时更新杀毒软件程序并保证随时开启状态。
二是统筹规划，加强设备运营监测。由于疫情正好发生在春节期间，设备的正常运行对于客户来说至关重要。根据疫情防控要求，确保机房操作员7*24小时在岗。同时通过“自助设备技术运营管理平台”做好ATM的实时监测。当设备出现读卡器、凭条打印机等上箱体故障及网络中断故障时，立即联系设备所在行分管行长安排人员进行初步处理，缩短等待处理的时间，提高设备硬件正常运行率。
三是合理分工，强化技术支持。保证科室人员手机畅通，随时可以指导各支行以及部门的技术问题。对于出现网络问题或者设备问题的，开通应急通道，及时高效的处理。同时，保证设备供应。积极配合省行科技部门工作，合理修改省行科技部限制的网络地址段，保障各部门网络通畅。
四是转变工作方式，强化移动办公。金融科技部通过之前多次培训各支行以及部门的科技管理员使用“工银e办公”。现在为便于联系沟通，抓住总行开放了“工银e办公”的群聊功能的契机，及时将“工银e办公”的操作说明告知各行和各部门，同时帮助指导行内员工将个人邮箱绑定在“工银e办公”上，实现移动办公。
疫情就是命令，防控就是责任。在抗击疫情的关键时期，金融科技部全体成员坚持邢台分行党委统一安排，积极参与疫情防控志愿者的工作。同时，统一思想认知，以金融科技的力量助力疫情防控。
