工行沧州分行积极落实党风廉政和案防责任制

    

    一、倡导实干作风，加强队伍建设。该行加强各级领导班子建设，积极倡导真抓实干、奋力拼搏、勇于向上的团队敬业精神，以具有战斗力的班子带领全体员工脚踏实地推进全行发展：一是党委班子成员对全辖各网点的业务发展、案件防范等工作实行分片到人，同时经常深入市场和基层，牵头营销重大项目、重点客户，并牵头做好重点客户的维护，构建“高层营销、中层维护、基层服务”的客户管理和营销模式。二是加强履职责任监督，不断巩固廉洁自律基础。突出党风行风建设与防腐倡廉的有机结合，员工的责任意识和自律意识明显增强，为推进党风行风建设打下了坚实的基础。同时，充分发挥工会、共青团等组织职能作用，组织多种形式的员工兴趣小组，开展有益的集体活动和各类业务营销竞赛，正确引导员工积极投入工作，增强了干部队伍的凝聚力。 

    

    二、改进服务作风，提升工作效能方面。该行强化对“服务就是竞争力”的认识，通过多措并举提升全员服务品质，进一步改进服务作风：一是对各网点的岗位设置与工作职责、服务礼仪、服务流程、服务纪律等各个方面进行全面规范。二是着力于管理，健全考评体系。进一步健全服务监测和考评体系，建立大客户和客户大额资金异动回访制度。同时实行服务管理“关联问责制”。三是加大网点柜员业务知识和业务技能培训，提高服务效率。并在各网点中推行上门服务、预约服务、延时服务等，提升了综合服务效能。 

 

    三、健全长效机制，助推作风建设。该行围绕加快发展，通过加强作风建设提升队伍营销能力，进一步健全长效考核机制：如为提升存款市场竞争力，先后建立抓存定期信息畅通机制、抓源头的联动机制、客户维护和挖转机制。特别是坚持例会制度，每月由行长主持召开存款分析会议，适时解决基层支行在存款工作中出现的问题，研究增存揽存长效机制，形成全行比业绩、讲贡献、争先进的良好氛围。