银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

“工行温度”:工行沧州新华支行激发活力拥抱2020年

时间:2020-01-08 16:08:33  来源:银行界网  供稿单位:工行沧州分行  

    工行沧州新华支行在正值新年伊始,组织员工观看总行晨会直通车,在聆听谷澍行长代表总行党委向全行网点一线员工的新年祝福声中,2020年的第一个工作日开始了。过去的一年是奋斗的一年,成绩来之不易。2020年坚守初心,不负韶华,奋斗的脚步永不停歇,作客户心中的银行,打造自身硬实力,为客户办理好业务,做好客户服务,提升工行口碑。    

    一、强化业务培训,提升服务效率。将晨会作为业务指导,工作总结,信息交流的场所,采取以会代训的形式,通过晨会和夕会形式规范服务培训内容,持续业务学习及技能培训,提升全体员工的整体综合素质,促进网点服务品质快速提升。
    
    二、优化网点环境,规范服务流程。为进一步改进服务质量,提高客户满意度,网点以高标准要求每一位员工,打造干净整洁的环境,给客户营造一个温馨舒适人性化的服务环境,同时每一位员工的行为举止,仪容仪表,服务用语等严格遵守规范。
 
    三、合理调配部署,减轻柜面压力。在智能化服务不断优化的时代,积极引导客户通过智能设备和自助机具办理业务,减轻柜面压力,减少客户等待时间。根据客户量峰值分布,科学合理排班,及时补位,灵活安排,做好客户服务工作。打好基础,做好开头,全行员工携手绘就工商银行发展蓝图,共同谱写工商银行的领航篇章。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·2026年2月金融统计数据·金融监管总局 中国人民
·国家金融监督管理总局·2025年1月金融统计数据
·2024年上半年中国货币·2024年3月金融统计数据
·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

图片新闻

央行:3月末M2余额227.65万亿元
易纲出席二十国集团财长和央行行长视频会议
银保监会:2020年末小微企业续贷余额达2.25万亿元
北京金融法院即将挂牌,将管辖哪些案件

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2025年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1

京公网安备11011402010070号

本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊