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工行河北秦皇岛滨海支行部署“双e齐飞”工作

时间:2019-11-22 13:04:22  来源:银行界网  供稿单位:工行秦皇岛分行  作者:于兰兰

    2019年11月15日,工行河北秦皇岛滨海支行召开展双e齐飞业务,对做好双e齐飞工作进行部署。

    该行分析了目前在两项工作上的差距,对e分期业务进行了培训,学习了他行业务开展的先进经验,对做好两项营销工作提出了具体措施和要求:

    一、充分认识两项工作的重要性,尤其要提高对e分期业务的重视程度,这是集获客、拉动储蓄存款、提高中收、消费额、信用卡、借记卡发卡一箭五雕的好产品,必须从思想上重视,行动上落实。

    二、在开展全员体验的基础上,推进全员营销、全面铺开,做到每日每网点都要有e分期业务。

    三、利用晨会加强对所有员工业务培训,做到人人了解,人人营销,柜面人人会做。

    四、盯紧目标客户,对于上级行下发的白名单客户、个贷客户、代发工资客户和资产100万元的潜力客户由专门指定客户经理进行电话营销,提高精准度。

    五、加大产品宣传力度,利用微信、电话、厅堂营销等各种手段扩大宣传深度与广度。

    六、对于ETC工作,要继续发扬韧劲与巧劲,做好零星客户营销基础上,抢占批量客户资源,并做好后续工作,做实做细。

    七、引导员工正确认识ETC办理中出现的客户意见,把这一利国利民的好事做好,做好协调解决,通过实细的工作因势利导,转化客户不满,使其真正使用上ETC产品,并从中受益。

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