工行邢台冶金营业室以至真至诚服务获客户称赞

    近日，一位曾经在工行办理ETC的客户来工行邢台冶金支行咨询，由于其汽车挡风玻璃损坏，需要更换汽车挡风玻璃，ETC设备也需要进行移动激活。同时，该客户希望在工行办理二类卡并将ETC账户绑定到二类卡上。该行工作人员在详细了解客户需求的情况下，协助客户成功办理二类卡，在二类卡办理完成后，该行工作人员为客户进行ETC解绑一类卡并进行二类卡绑定，之后，为客户再次成功激活ETC设备。办理完毕后，该客户连连表示感谢。该客户表示“我来工行办理两次ETC安装激活，你们每一次都很热情的接待我，并不厌其烦的详细解答我的疑惑，在办理过程中细致周到，为我解决了困难，真实太感谢你们了”。 

 

    工行邢台冶金营业室始终秉持“至真至诚”的服务理念，以客户为“中心”，想客户之所想，思客户之所思，以至真至诚的服务赢得了客户的称赞和信任。