工行珠海拱北支行为客户寻回贵重物品获客户表扬

    近日，一客户到珠海拱北支行办理ATM取款业务，在办理业务时在ATM机具处遗留下一台笔记本电脑，客户反映电脑里有很多非常重要的文件和资料，客户对此十分着急。珠海拱北支行全体员工为该客户积极解决问题，经过全体员工的共同努力，最终为该客户找回了遗留的笔记本电脑，客户因此深表感谢，客户称工作人员服务热情，认真负责，积极为客户解决问题，特致电95588表扬。 

    服务工作是银行人工作的重点，以前重要，现在也重要，未来更为重要，尤其是在银行不断同质化的今天，服务工作的比较尤为显眼。珠海拱北支行制定了相关服务优化细节，广大员工不断加强学习同时提高意识，树立起用心服务、主动服务的意识，主动为客户排忧解难。在银行竞争越来越激烈的时代，以优质服务打动客户，是我们银行人的掌中法宝。