工行邢台冶金鸿溪支行数小钱带来忠诚客户 --银行界

张阿姨是做蔬菜生意的，所以她每天都会有很多的零钱，一般她是每隔一天就会来工行邢台冶金鸿溪支行存款，一堆零零散散的钱币，张阿姨没时间整理，就大概的数了下合计金额，为了更好地服务好每一位客户，该行每次都安排一个工作人员先进行整理钱币，张阿姨看在眼里，记在心里，每次都是谢谢说的不停。一次张阿姨的老房子需要拆迁，一笔拆迁款需要办理理财，张阿姨毫不犹豫的从他行转入到该行，她说是工行总在无私的帮助她，现在是她回报工行的时候了，张阿姨这份举动着实让该行工作人员感到了服务的力量。

对于存零钱，客户也了解清点起来比较麻烦，从客户进门来时的态度，可以看出，客户担心网点不给其存零钱，随后该行大堂经理不但热情接待，还提供了非常好的解决方案，赢得了客户的真心赞美，张阿姨最后把拆迁补偿款存到工行来。服务不分高低贵贱，无论是大客户还是小客户，该行始终保持端正、积极的服务态度，为客户提供最优质的解决方案，秉着优质服务理念，积极践行社会责任，主动承担社会义务，赢得了客户的信赖与认同。