工行秦皇岛人民支行积极做好服务揽存

    工行秦皇岛人民支行熟练掌握营销技巧，针对不同类别的客户搭配相应的组合，以拳头产品、差异化服务留客、黏客揽存。 

    熟练掌握营销技巧揽存。该行有意识的区分不同客户群体特性，针对性精选优质投资产品重点营销。加强客户经理培训管理，做好产品线产品种类、操作流程、营销技巧等全方位梳理，在营销人员对公司客户整个流程中业务熟练掌握的基础上，全面学习推升，做到全员营销。 

    差异化服务揽存。该行立足全量客户维护和全产品营销，依托“大额存单、商户盈、天天惠、结构性存款、节节高2号、理财产品”等揽存利器，通过日常培训，在客户经理头脑中形成“产品组合拳”，针对不同类别的客户搭配相应的组合，以拳头产品、差异化服务留客、黏客；坚持“走出去办银行”思路，持续深入开展进社区、进企业等活动，扫街走访宣传该行产品，提升该行创新型产品的知名度与吸引力。 

    建立考核激励机制，提高争揽积极性。一是制定考核机制严格落实，支行绩效考核办法中明确开户、存款的奖励，并全额落实到位，以此调动员工积极性，尽全力争揽新户；二是做好私银客户的挖潜，以高端私银客户拓展新户，私银客户为该行优质、高净值客户，一般此类客户背后均由经营主体支撑，且通过联动，公与私互为配合和补充，增进客户与该行的粘性。