工行邢台桥东支行为客户成功办理ETC获客户赞扬--银行界

自从今年6月份开展营销ETC业务以来，工行邢台桥东支行领导班子全力部署该项重点工作，多次通过专项会议第一时间将分行的工作要求和最新活动内容进行宣讲和传达，积极推动ETC业务的快速发展。同时，基层员工积极为客户解决ETC营销过程中遇到的各种疑难杂症，并在单位群以及晨夕会进行分享，让全员不断增强营销ETC的能力。

10月8日，工行邢台桥东支行客户经理前往蓝池车管所宣传工行ETC业务。在宣传过程中，遇到一位来车管所为爱车进行年检的客户。经过询问，客户经理发现客户爱车上确实未安装ETC，就立即向客户介绍我行的ETC业务以及优惠政策。客户随即表示其实一直想办理ETC，但是因为车牌信息被占用，所以一直没办成。客户经理进行查询后发现，客户信息确实被河北高管局占用，就协助客户打电话跟高管局客服进行沟通解决，最后客服称三个工作日后即可再次申请。客户经理留下客户的联系方式方便后期追踪营销，并于10月12日成功为客户办理ETC，解决了困扰客户多日的问题。客户对该行专业、热情的服务表示感谢，并称一定会介绍周围的亲戚朋友来工行办理ETC。