工商银行泰兴济川支行为积极响应中国人民银行关于创建现金服务示范区服务号召，拓建银行金融服务民生工程，搭建便民利民现金服务平台，优化现金流通环境，提升商业银行的现金服务水平，切实落实普惠金融政策。结合自身网点特点，做出了如下举措。
一、建立宣传栏专栏。做好公示公告，在网点现金区域设立宣传专栏。例如《不宜流通人民币纸币/硬币》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《残缺污损人民币兑换办法》（包括小面额预约方式及投诉电话等内容），并在宣传区放置宣传折页供客户查看了解，例如《不宜流通人民币 纸币》，《不宜流通人民币 硬币》，人民币反假知识宣传、整治拒收现金材料等。
二、开辟绿色窗口，优先办理。设置现金绿色窗口，在窗口放置统一制式的“残损人民币兑换，人民币券别调剂、人民币真伪鉴别”铭牌可为客户快速办理大额预约、人民币残损兑换、小额零钱预约等工作。
三、准备相关登记资料。在现金柜台内准备残损污损人民币兑换登记簿、小面额人民币兑换登记簿、大额现金预约登记簿。并在窗口外明显位置摆放投诉建议登记簿。
四、通过不同渠道加强宣传。通过在滚动条上播放宣传口号，扩大宣传渠道。通过厅堂和外拓，进行人民币主题知识宣传活动，支行员工在厅堂和周边派发人民币相关宣传材料，进一步增强社会公众对现金服务的知情度。
五、配备足额小面额备付金。根据示范区创建要求小面额备付金配备标准，充分保证支行每日营业前备付金。
六、建立商户服务名录和微信群。主动与周边现金使用量大的各类商户建立联系机制，建立商户服务名录，定期为其办理小面额人民币及残损券人民币兑换和缴存业务。并建立微信群，方便商户预约现金服务。
通过以上举措，泰兴济川支行致力于打造让老百姓“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”的现金服务示范网点。努力带动我行现金服务水平的整体提升，为营造安全高效、和谐的现金流通环境贡献自己的一份力量！
