工行淮安城中支行快速落实ETC业务营销推广工作

    工行淮安城中支行快速响应上级行工作部署，将ETC项目纳入近期重点工作，率先抢占有车一族客户群体。 

    主动学习、抢占先机。全行员工积极深入学习ETC业务，熟悉线下以及线上扫码办理流程，做到人人知晓人人会操作。利用晨会对ETC的原理、特点及功能进行培训，了解业务的重点以及疑难方面，利用一套完整的话术进行营销，将ETC的优势以及费率优惠详细介绍给拥有车辆的群体和个人客户，一方面稳定了信用卡和借记卡的老客户，另一方面又开拓了新客户。 

    确定目标，落实措施。对到店客户，特别是信用卡领卡启用进行重点宣传，对能满足条件现场办理的客户，当场线上申请，同时加强与交管部门的协同合作，第一时间与当地交通管理部门进行对接，了解熟悉当地政策，抓住合作源头，抢占合作先机，快速打开营销局面。加强对关键领域、重点单位的营销，及时了解客户需求，主动推介工行ETC业务，全力推动该行ETC业务。 

    多渠推广，宣传造势。各网点充分利用大厅公告栏张贴海报、LED屏滚动播放、厅堂宣传、客服经理一句话营销介绍方式全方位宣传；组织全员通过微信朋友圈，群发助手等渠道进行轰炸式宣传，并同时发动亲戚朋友进行转发，通过由点及面的裂变效应，做到让身边的朋友或潜在客户都知道工行的ETC业务，提升各项产品在目标客户群中的知名度和关注度，为客户提供专业、高效、优质的服务。