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邮储银行抚州黎川县支行多措并举推动ETC业务发展

时间:2019-07-23 09:16:02  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行抚州市分行  作者:余思勇

    为确保完成县委县政府关于今年年底前实现县域汽车ETC用户安装率达到80%以上的目标,邮储银行黎川县支行积极响应,主动出击,采取多种措施推动ETC业务的发展。

    利用网络平台,推动业务宣传。该行通过员工微信、朋友圈等投放ETC业务发展简介的宣传广告,向外界传递邮储银行免费办理ETC业务的消息以及相关优惠政策,让大家在了解相关业务的同时,扩大了邮储银行在当地的影响力。

    收集客户信息,加强电话营销。该行通过信贷及信用卡系统调阅客户信息,安排相关工作人员进行电话营销,积极向客户介绍ETC业务及相关优惠政策。这种方式吸引了大批客户前来办理业务。

    发放宣传单册,主动户外营销。为更好地维护客户,该行自主制作了彩页宣传单册,全行员工分区分片,主动走进政府、企业、小区及街头巷尾发放宣传单册,通过一对一、面对面的方式为大家讲解ETC相关知识,让大家对ETC业务有更多的了解,并提升了客户对邮储银行服务态度和服务质量的满意度。

    借力合作单位,加强驻点营销。该行积极联系周边合作企业、车行、车管所等,每日安排四组人员在车辆密集区驻点营销,同时让商户帮忙进行口头宣传或发放相关宣传单册。驻点地段人流量较大,以商户为支点,向其客户辐射,有助于扩大该行ETC业务的宣传面和知名度。

    全员广泛参与,加强厅堂营销。该行辖内网点的晨会和夕会的主要内容均是ETC业务发展状况和发展方向。网点负责人敦促大家务必全员全身心投入。在日常个金业务办理过程中,柜员和厅堂工作人员均主动询问了解客户是否有车辆,是否安装ETC,因此在了解客户的同时形成了良好的业务发展和营销氛围。

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