工行唐山分行举办客服经理技能大赛

    为加快推进全行经营转型和网点竞争力提升，深入开展网点岗位效能提升，7月12日，工行唐山分行组织开展了“客服经理技能大赛”。

    大赛分为知识竞赛、点钞比赛、情景展示三个环节，来自20个支行的60名选手参加了比赛。知识竞赛环节为上机测试，选手在30分钟内完成在线答题。点钞环节每人1000张左右练功券，选手清点出长短款张数，考验准确率和速度。情景展示环节由经过初选的滦南、古冶、凤凰、建北、迁安、西山、丰南、遵化8个代表队进行现场展示，评委现场精彩点评。

    通过这次大赛，全面展现该行“新岗位”通岗服务强大优势，深入诠释“新服务”理念下给客户和员工带来的“新体验”，从而激发网点学习业务知识、勤练业务技能的热情。