工行唐山分行的工行温度：一次美丽的误会

    近日，唐山市民刘女士接到一通陌生电话，电话中男子说捡到了她的钱包，起初刘女士很茫然，下意识地认为是诈骗电话，待听完对方的话，才发现自己的钱包确实不见了。

    原来，刘女士当天前往工行唐山阳光支行自助服务区取款，匆忙中将钱包遗落在了银行。该行工作人员在厅堂巡视时发现了遗落在ATM机上的钱包，立刻报告网点负责人，通过调阅监控录像等方式，很快找到了客户的联系方式，这才有了刘女士接到陌生电话的一幕。

    钱包里有现金、银行卡和证件等重要物品，失而复得，刘女士十分激动，同时也被工行员工的高尚品德所感动。她特意写了一封表扬信送到该行，在表达自己谢意的同时，也希望通过这种方式弘扬工行员工拾金不昧、助人为乐的正能量。

    据了解，今年以来，工行唐山分行在全辖范围内开展了“献礼祖国七十华诞 优质服务我争先”服务主题活动，通过网点环境靓化、服务品质再提升、优秀服务养成记等内容和形式，不断改进和提升服务工作，努力打造银行业标杆网点，更好的服务百姓，践行大行责任担当。