工行保定古城支行认真做好离休人员认证工作

    为保障离休人员的合法权益，工行保定古城支行根据要求,认真做好2019年离休人员生存认证工作。

    一、认真推动。该行严格按照要求，制定详细的工作计划，组织人员学习了解相关文件、认证流程及操作，提升服务意识和工作技能。

    二、政策到位。针对该行认证核查老干部居住相对分散的特点，选派熟悉业务的员工上门服务。先打电话确认地址,然后上门服务,告知相关政策。

    三、详细解释。离休人员普遍年纪大且患有疾病，行动不便，有时一次联系不上。该行员工通过与家属电话联系、微信沟通等方式，详细耐心解释资格认证的必要性和认证方式，解读离休人员基本养老金领取资格认证的政策及认定办法，确保及时通知到每一名相关人员及家属,保障该行离休人员依法享受参保人员的合法权益。