工行邢台威县城北支行归还客户遗落物品获得客户表扬

　　5月22日上午，一客户来到工行邢台威县城北支行网点办理业务，因为有事走的匆忙，把身份证遗落在了该行自助设备上，大堂经理在巡视大堂的时候及时发现了这一情况，询问网点的客户并无人认领，意识到这是前边办理业务的客户落下的。大堂经理首先替客户保管好身份证，然后尝试多种方式查询客户的联系方式未果，最后在智能Pad客户办理过的业务记录中查到了联系方式，大堂经理快速的跟客户取得了联系，确认了失主。因为客户比较忙一时没空来网点取走，大堂经理询问客户的地址后，利用中午休息的时间把身份证给送到了客户的门市上，因此客户十分感动，特地写了一封表扬信以示感谢。 

 

    工行邢台威县城北支行一直以来把客户当做家人，用真心服务客户，用高度的责任心赢得了客户赞赏，积攒了优秀的口碑。