工商银行鹰潭分行成功投产电票功能自助开通业务

    根据省行统一安排，工商银行鹰潭分行电票功能自助开通业务于5月20日在四海支行正式投产成功，这也是全省第一家投产成功的分行。该项投产后客户通过网银可自助开通电票签发功能，解决了以往客户线下提交资料、网点进行业务审核和系统录入的繁琐流程。 

    电子商业汇票做为一项传统业务，历来开通都需要柜面客户到网点柜面操作。传统的电票功能开通，不仅需要客户与银行线下签署协议，客户还要在协议用印完成后再次到网点柜面填写繁琐表格办理业务。近几年来，人民银行越来越重视电票业务，多次提速推动电票业务发展，电票业务在客户商业汇票使用中的比例将会越来越高，业务量的急剧增加与传统流程的繁琐形成了巨大矛盾。总行推广电票线上线下一体化项目，正是充分考虑到传统电票业务开通过程中的流程繁琐、时间长、客户体验差等“痛点”，在梳理业务风险、整合内部流程后，创新性的将电票功能开通功能纳入到企业网银客服服务模块中，让客户可以自助通过企业网银开通电票功能，极大的提升和优化了电票功能的推广使用。 

    该行四海支行承担了此次省行电票线上线下一体化项目的测试及试点工作。该行高度重视，专门成立了以运行分管行长、产品经理、客户经理、值班经理为成员的业务推动小组，通过排摸目标客户、精选试点客户、联动上门指导、全程记录及解决问题，周日系统功能投产，周一就顺利完成了相关业务功能测试，同时该功能也得到了试点企业的高度认可，为后续业务在全行的尽早推广奠定了基础。