工行保定长城支行开展百佳服务培训班提升服务

    为提升员工服务水平，加强员工服务理念，树立良好的社会形象，展现优质文明服务，工行保定长城支行于5月组织开展了百佳服务培训班。在培训老师的精心指导下，该行员工的服务水平得到了明显的提升，服务质量也有了很大的改善。

    银行的各项发展目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务、保护金融消费者权益，不仅仅是银行的义务，也是提升综合竞争实力的有效手段。“以客户为中心”、“有温度的服务”对于该行的员工们从来都不只是一句简单的口号，而是内化于心，外化于形的服务理念与意识。细微之处见真情，以客户为中心不仅仅表现在语言上、笑容上，更表现在了每一名员工的行动上。服务始终是该行经营高质量发展的金钥匙和核心驱动力。该行将以“优质服务提升季”、“用心用情用力 献礼祖国七十华诞”等活动精神为引领，以三股劲精神为动力，持续做好服务工作，踏石有印，抓铁留痕，打造与巩固该行优质服务的金招牌，进而推动该行发展再攀高峰。