工行邢台任县支行努力提升服务质量促网点业务发展

　　该行对进入网点办理业务的客户始终保持热情周到的服务态度，让客户感受“如沐春风”般的银行优质服务。由客户经理对网点中高端客户进行分层，定期维护，不定期的在厅堂举办沙龙活动，及时向中高端客户提供最新的理财产品和信息。对重点目标客户进行深入挖掘，并真正站在客户角度为客户提供贴心服务，根据客户的资金奢求为客户推荐最合适的产品，增强客户满意度。与此同时，加强柜面与大堂工作的协作力度，合理处置柜面业务，加大业务分流，力争让每个客户尽快顺利办理业务。该行将提升服务质量作为银行生存和发展的内在动力，注重服务对象的社会性、大众性，服务体系的高效、快捷、安全，将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程，提高网点整体服务水平。