工行保定东风支行以小见大细致服务彰显大行风度

    3月底的某一天，工行保定东风支行像以往季度末一样忙碌而有序。忽然一个面色有些急躁的男子出现在营业大厅，工作人员立马上前询问：“先生，请问您需要办理什么业务？”这才知道，按照人行要求自2019年4月1日起，工商银行要对身份证信息不符客户的金融业务进行控制，许多代发工资的老年人都存在这个问题，陆续来到网点寻求解决办法。来到银行大厅的这位刘先生的母亲因为长期卧病在床，无法亲自来到网点办理。为此刘先生急得团团转：“这可怎么办呀，听说下个月就开不了工资啦！”听到刘先生的诉求，银行工作人员马上安慰说：“您先别着急，凡是总会有办法解决的。”