邮储银行黄石分行积极开展“3.15”系列宣传活动

    为履行保护金融消费者权益主体责任，提升金融消费者风险防范意识和能力，构建和谐的金融消费环境，在“3.15”消费者权益日到来之际，邮储银行黄石分行各基层单位以“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务”主题，全面开展了消费者权益保护教育系列宣传活动。

    本次活动采用户外宣传与厅堂宣传相结合、领导与基层员工共协作的方式开展。依托辖内营业网点，通过负责人当值大堂经理、LED屏滚动播放、扫码关注“湖北银行业纠纷调解中心”、布放宣传展板、发放宣传折页、设置宣传教育专区、与社区合作安排专人开展宣教等活动方式，积极向消费者普及金融消费者八大合法权益、金融消费者权益保护实施办法和网络安全法及风险防范案例，提升消费者维权意识，同时现场解答金融消费者遇到的金融问题、难题，正确引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，做好理财规划，切实维护金融消费者合法权益。

    为使宣传范围更广，受众更多，进一步强化宣传效果。各基层单位主动贴近基层，党团联合，将“3·15”宣传活动与文明创建活动相结合，党总支书记和委员带头，组织员工在社区举办“金融消费者权益日”现场宣讲活动，将金融知识、消费者权益保护知识送进社区，同时现身说法，以实际案例将电信诈骗、二维码诈骗、投资理财诈骗、非法集资等9种常见诈骗方式与防骗措施相结合，把防骗指南送到老百姓心里，帮助消费者进一步了解金融知识、识别金融诈骗、远离不良网贷，增强自我保护意识和金融风险防范意识。

    为增强公众金融安全意识，维护客户资金安全，黄石分行一直坚持以客户为中心，持续开展公众教育服务，并将金融消费者权益保护和金融知识普及作为重点工作部署，常态化持续化开展。未来邮储银行将多措并举，从提高服务意识，创新服务方式，完善产品体系，提升智能化服务水平到开展丰富多彩、形式多样的金融消费者权益宣传工作，来推进消费者权益保护和金融知识普及工作，持续改善客户体验，切实维护消费者权益，推动金融生态环境不断优化。