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工行邢台任县支行优质服务获客户微博点赞

时间:2019-03-12 17:59:07  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:魏涛江

  某日,一位女客户非常着急的来到工行邢台任县支行营业室大厅来回走动,客户经理徐经理见状立马放下自己手头的工作上前接待,客户刘女士说:“看你们这客户太多,也不好意思打扰你们工作,我没啥事,等你忙完了我再问点事。”徐经理忙说道:“没事没事,我们的工作就是帮您解决问题的,您是想办理什么业务?”客户刘女士说:“我开了个超市,以前都是用微信二维码来收款,可是那个有手续费,光提现到我工行卡里的手续费,每个月都不少。看到你们有宣传办理工行的收款码,不收手续费,还可以直接把钱转到银行卡里,这可省了我不少钱啊!”徐经理说:“您说的是那个e支付收款码吧?”刘女士:“对对,就是那个。”徐经理先是向客户详细介绍了工行收款二维码业务的办理流程,以及操作注意事项,然后向其表示节日的祝福并赠予鲜花。

  客户对该行徐经理的工作态度一直连连称赞,当场办理了自己的收款二维码,并专门发微博表示感谢。
 

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·国家金融监督管理总局·2025年1月金融统计数据
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