工行晋城泽州支行四举措推动“口袋零钱”再冲刺

    为加快旺季指标的完成，扭转部分指标完成不利的被动局面，工行晋城泽州支行在全行开展了旺季指标分析会，针对指标完成较差的“口袋零钱”业务，开展营销冲刺，力求在季末完成市分行下达的任务指标。

    一是统一思想，全员上阵。该行针对口袋零钱有效户发展缓慢，营销后期维护不到不利局面，召开专题分析会，出台了举全行之力，全员上阵大力营“口袋零钱”专项竞赛活动。

    二是对“口袋零钱”业务开展再学习。支行利用班后例会时间，由分管该项指标的客户经理对“口袋零钱”业务开展培训交流，通过互动交流，对在办理过程中遇到的问题及时沟通和解答，对员工的营销打下基础。

    三是措施激励。为保证“口袋零钱”营销活动取得实效，支行出台了“口袋零钱”专项考核办法，以部门为单位下达任务指标，各部门根据岗位下达到每位员工，设置三个奖项，确保任务指标的完成。

    四是建立营销商户圈。该行针对前期营销未激活的客户，要求营销人员上门指导客户下载使用“口袋零钱”二微码，向客户做好宣传，建立辖“口袋零钱”商户圈，通过商户圈达到客户相互交流沟通，对存在问题及时解答，满足客户服务需求。