工行邢台南和支行多措施促服务工作迈上新台阶

　　该行紧紧围绕省分行服务工作部署和要求，牢固树立“客户至上 始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的服务创建目标，不断创新服务管理机制，将服务理念内涵从营业窗口延伸到发展规划、目标营销、经营管理等多个环节之中，实现了以服务占市场、以服务求发展的目的，明显提升了核心竞争力，为各项业务快速协调发展奠定了良好基础。积极探索服务工作的新途径、新方法和新内容，通过全员签订《服务承诺书》，不断强化职业道德，使员工的服务意识和服务水平明显提高。围绕激烈的竞争形势和业务发展要求，以提高员工队伍整体素质为目标，多渠道开展培训工作，确保员工知识、服务技能和观念与业务发展相适应。改善服务环境，以客户为中心，不断提升南和工行对外形象和市场竞力。