工行邢台南宫支行同心协力创卓越客户满腔热忱书谢意

    近日，工行邢台南宫支行营业室收到了客户王女士送来的感谢信，信中，客户高度评价了该网点专业、高效的服务水平和高素质的业务团队，并对该网点一直以来提供的优质服务表示感谢。 

    王女士是该网点的一位特殊顾客，由于从事批发零售行业隔段时间便会办理存款业务，她表示每次零钱较多且杂乱时便不好意思麻烦服务人员，但每位工作人员见到她不但不推诿还总是笑脸相迎并主动问好，每到工行总有一种宾至如归的感觉，亲切而温馨。这天，她代家中老人前来支取工资，原本以为几分钟便可办理完成，可走到柜台时服务人员告知由于系统开户证件信息不符未能办理成功，只能由本人前来变更，但父亲年事已高，行动不便加之天气寒冷遇到暴雪，一时间不知如何处理，大堂经理见状，在了解其困难后，及时与其他工作人员进行协商，交接完手头工作后亲自开车接送老人，提前备好轮椅，悉心搀扶最终顺利至网点并成功解决难处。看似简单的工作流程实则耗费了该网点大量的人力与工作人员的汗水，王女士表示自己看在眼里，记在心里。虽然有多种表达感谢的方式和话语，可她觉得书信最能表达她真挚的感激之情。最后，信中写到对该行全体员工的美好祝愿：工作称心如意，生活心想事成！ 

    因责任在心中，服务无止境才能彰显“金无足赤，人无完人”的残缺之美，每件事物亦是如此，我们的服务已然没有终点。南宫支行会时刻牢记“工于至诚，行以致远”的文化精髓，始终保持“蝉鬓加意梳，蛾眉用心扫”的工作态度，以更专业的方式提升客户服务体验，树立工行良好的品牌形象。