工行邢台冶金阳光支行牺牲午休时间为客户清点零钞受表扬

    2月19日上午9点，工行邢台冶金阳光支行匆匆走进一名王姓中年客户，她直奔行长室，将一封表扬信交给网点负责人手中，要求网点负责人对工作人员郭女士进行表扬。原来事情的原委是这样的： 

    原来王姓客户是一家超市的老板，因经营多年积压了一箱子硬币，春节前到冶金阳光支行兑换整币。由于时值年关，当时网点人头攒动，拥挤不堪，排队等候又耗不起时间。这时，大堂经理见她拿着纸箱，犹豫不决，于是向前问她需要什么帮助。她将疑难问题向大堂经理进行了诉说，经大堂经理请示网点负责人，当即清点了硬币大数，进行了封存。经过大堂经理牺牲两个中午休息时间将硬币清点完毕，电话通知客户来到网点取整钱。到网点后，清点的零钱与客户需要清点数一致。由于时间紧，客户拿到挣钱后匆匆离开网点。今天，客户感到时间宽松，于是书写了一封表扬信，专门安排时间前来网点对大堂经理的为客户排忧解难的服务态度当面表示感谢。 

    该行一直强调员工做好服务工作，大堂经理服务客户的例子比比皆是，正是有很多个像这样的员工辛勤工作，爱岗敬业，为工行赢得了良好的社会声誉。