工行邢台南宫复兴支行贵金属销售实现突破

　　旺季营销，恰逢春节，工行邢台南宫复兴支行紧紧抓住时机，利用走亲访友之际，深入挖掘客户需求，精准推介我行产品，不失时机营销如意金条400g，实现网点销售的突破，达到了2019年贵金属销售的开门红。 

　　领导重视。支行重视员工产品营销培训，每周三都会参加复兴支行的夕会，帮扶督促员工产品熟悉程度，强调熟知产品、专业服务对于提升客户体验的重要性，从而营造了复兴支行“比学赶超”的浓厚学习氛围。 

　　精准营销。在春节走亲访友时，得知客户有资产配置需求后，便深入跟进交流，利用专业知识为客户做资产配置诊断，为客户讲解黄金在保值增值方面的特点，详细解读现在黄金市场的走势，客户被该员工详尽的讲解，专业的解答所打动，最终愉快地购买了我行如意金条400g。 

　　服务到位。从金融服务到非金融服务搭建多维化维护渠道，定期走访，掌握客户资产动态和配置情况，结合传统节日、客户喜好等方面为客户提供多元化服务。在此次确认购买金条后，网点多次与分行、现金中心沟通，缩短物品在途时间，确保了金条第一时间到达客户手中，提升了客户体验和对我行的满意度，为今后的营销打下了良好的基础。