工行邢台中兴花园支行牺牲午休时间为客户清点零钞受表扬

    2月1日临近中午，一名中年妇女手提两大袋黑塑料袋外加两个大提包吃力地走进工行邢台中兴花园支行要求办理存款业务，大堂经理帮助客户将提包放在柜台旁。柜员王宝华正为其他客户办理业务。经过简单的问候语，王宝华让客户稍微等候一下，等办理完手中的业务，再帮助客户清点。 

　等办理完毕业务，王宝华开始清点客户零钞。当客户将零钞从塑料袋和提包中倒出时，一股霉味隔着玻璃扑面而来。客户连忙解释，自己是零售店铺老板，这些零钱都是一年来积攒的，没有整理过。眼看就要到年关，堆积已久的零钞不愿意放在家里过年，平时又没有时间，于是抽年前时间把钱存到银行。 

　王宝华接过零钞，发现有一元、五元、十元不等，有的零钞残缺不全不说，还伴有灰尘砂粒。王宝华不嫌弃货币的破旧凌乱，按一元、五元、十元券别整理，过掉灰尘沙粒，该粘贴的粘贴，捋顺整齐，最后经合计零钞共计9万余元，清点完时间已经超过下午2点钟。客户见王宝华为清点零钞，牺牲午休息时间，并耽误了吃饭。过意不去，执意要请她吃饭，被她婉言谢绝。客户感到王宝华服务态度好，特地写下表扬信以表感谢。 

    王宝华是该网点明星柜员，是邢台分行服务明星和先进工作者，对客户热情服务周到，在客户中享有较高的声誉。