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邮储银行赣州石城县横江镇支行:勤走访,广宣传

时间:2019-01-22 20:18:54  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行赣州分行  作者:温淑珍

     进入一月份以来,邮储银行石城县横江镇支行充分认识首季业务发展形式,分析该行所处地理位置和人文环境,采取一系列措施确保首季各项业务又好又快发展。

    精心组织,宣贯到位。该支行充分利用晨会时间,及时总结和统计每天业务营销情况。精心布置银行网点,营造春节气氛,免费提供暖心服务,让每一位进入网点服务的客户接受最优质的服务。
 
    外拓走访,深入宣传。该支行充分利用乡镇赶集日在集市人流量较多的地方采用派发宣传单、举行金融知识宣传等形式宣传各项业务,使得各项业务政策为广大客户知晓。在农闲时期,该支行组织人员深入各乡村宣传,利用村委会、乡村祠堂向广大农户宣传惠农政策。
 
    加强厅堂营销,做好人员培训。及时抓住春节农民工返乡之际,重点做好厅堂营销,要对于前来网点办理业务的客户积极开展营销,要求网点人员在办业务时,多说一句话,勤开口;对前台网点人员做好相关业务培训的工作,确保网点人员能够熟练掌握各项业务的营销要点。
 
    提高服务水平,保证服务质量。该支行在首季业务量加大的压力下,坚持贯彻保证服务质量的原则,提高自助设备的使用率,前台人员积极配合做好业务解释疏导工作,对于客户提出的问题进行耐心解释。在网点人流量加大的情况下,该网点采取的免费提供姜糖水的暖心措施获得了客户的一致好评。
 
    坚持勤走访、下乡镇的宣传路线,邮储银行石城县横江镇支行利用自身乡镇网点的优势和特点,在保证服务质量的前提下,深入走访,广泛营销,为打响首季开门红不懈努力。

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