工行邢台钢北支行真诚服务感动客户受表扬

　　1月18日，工行邢台钢北支行客户刘某因证件信息错误，其金融服务中止，因此无法支取低保，焦急万分。该行大堂经理看到此情形，立刻将客户引导至休息区，详细询问了具体情况，该客户患有残疾行动不便又是独居老人，无法亲自办理相关手续。该行大堂经理本着急客户之所急的态度，多方联系客户原单位和社保中心，最终帮助该客户开具了相关证明，使客户证件信息更改正确，支取了低保金。用实际行动感动了客户，老人频频道谢并写下表扬信对工行邢台钢北支行的服务表示肯定。