2018年，工行抚州东乡支行认真贯彻省、市分行工作会议精神，积极应对日趋激烈的同业竞争压力，实现储蓄存款业务快速增长。截至2018年12月31日，该行储蓄存款余额21.89亿元，比年初增加18.08亿元，创历史最好水平，增幅全市第一，储蓄存款工作圆满收官。
一、集中力量、有备而战。该行深刻领会上级行关于年末储蓄存款工作重要性的工作指示，集中网点全员力量，结合具体情况，以确保储蓄存款健康、持续增长，有针对性的开展专项营销。对影响全行存款变化的各种因素以及各行的存款源头和周边资源逐一进行摸底、调查，加强分析，做到胸有成竹、有备而战的开展市场拓展和揽存工作。同时，每日加强对储蓄存款工作以及资金动态的监测和督导，及时找准方向，及时制定解决方案。
二、组织推动，强力拓展。随着同业竞争的日益激烈，理财与存款的互动更加明显，因此，该行做精、做细、做好存量客户的维护和培育，加强个人优质客户的关系维护，以感情联系为纽带，以丰富的产品吸引客户，以提高客户综合收益留住客户等方式，切实做好个人优质客户的拓展工作。
三、群策群力，全力开辟。该行坚持两手抓策略，在稳定老客户的同时，大力拓展新的优质客户。由负责人牵头，组建由大堂经理、客户经理、大堂值班经理，柜员以及保安保洁于一体的大堂经理营销团队，通过与到店客户面对面交流，第一时间掌握客户的资产状况、资金流向与业务需求，细心甄别优质潜力客户，并且每天召开例会，对揽存手段以及市场竞争态势进行了详细分析，收集竞争优质客户的营销方式和经验做法，对当前吸储揽存渠道、揽存策略、激励措施进行了部署，激发全行员工揽存的主动性和积极性。
四、精心维护，服务至胜。该行要求每位柜员在办理业务过程中，要热心、周到服务，对大额转款要做好说服留存工作，既要稳住老客户，又要发展新客户，在为优质客户提供绿色通道和高效优质的服务外，开展各层次的客户走访活动，并通过各种收益稳定的理财产品和结构性存款吸引和稳定一批优质客户，做好理财产品与储蓄存款增长的互动，强力宣传营销薪金溢系列和节节高系列等工行优势产品，进一步增强客户粘性，提升客户的忠诚度和贡献度。重点关注资金流向，特别是存款大客户的资金动向，及时发现并纠正客户资金流异常情况，实现资金流向该行归集。
五、健全激励，全员营销。该行将任务目标细分到每一位员工，同时，支行其它业务部门和行政部门也下达揽存指标，要求全辖员工人人要有揽储任务，人人要争当营销能手。每日对各部门任务指标的完成情况进行通报，激励先进、督促后进；同时定期对揽存进度进行讲评，总结经验，查找不足，鼓励员工互相交流揽存经验和心得体会，在揽存工作上互帮互助，共同提高，从而在该行形成了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。
