邮储银行鹰潭市分行开展旺季营销技能培训大练兵

    为更好地提升网点人员旺季营销技能和全面提升员工整体素质，邮储银行鹰潭市分行从实战出发，针对网点一线人员开展营销技能培训大练兵。

    业务发展旺季期间是人流量和业务量的高峰期，该行十分重视服务质量管理，本次的营销技能培训大练兵，主要针对网点一线员工，培训大练兵的内容包含了个金主题营销活动、手机银行、信用卡专项活动通关比拼，并对价值客户提升和产品到期电话客户邀约进行了现场话术演练，做到人人通关、全员提升。

    培训大练兵后，该行个金部针对网点人员在通关培训中不足和薄弱的环节进行了认真分析和总结，作为下步网点帮扶和督导的重点。

    银行网点是直接面向客户的服务窗口，技能练习对直面客户的网点员工来说，是一名银行员工自身技能素质最直观的体现。通过实战通关演练，进一步强化了业务管理，提升了专业的职业素养为广大社会公众服务，推动了邮储银行窗口服务质量和经营管理水平。也为该行提升员工内在力量，夯实旺季营销基础提供了有效保障。