建行郴州分行七里大道支行开展“柜面风险点与典型案例”专题培训

    为进一步强化柜面人员风险防范意识和合规经营意识，持续提高内控管理水平，构建和完善风险防控的长效机制，根据省行渠道与运营管理部下发的《柜面业务关键风险点手册》以及柜面人员每月考试的重要规章制度和文件，11月27日晚上，郴州七里大道支行组织全体柜面人员再次认真学习了《柜面业务关键风险点手册》，开展“柜面风险点与典型案例分析”专题培训及讨论活动。 首先由该行营运主管对照《柜面业务关键风险点手册》4-6章内容和近期下发的风险提示和重要文件进行了祥细解读，接着选取了几个典型案例进行了学习讨论分析。结合近期下发的“关于娄底市分行朱瑶泄露办案秘密问题查处情况的通报”“关于福建省某网点员工薛某违法出售客户信息案件的通报”等几个典型案例，“围绕着自助设备管理、帐户管理风险点、客户信息保密等关键风险点”展开学习讨论，共收集多条柜面风险点和日常工作疑点问题，柜面人员都感觉到这次专题培训收获颇多： 一是再次让柜面人员熟悉掌握本岗位的关键风险点，提高了柜面人员的思想认识，知晓了柜面风险无处不在，风险防范责任重于泰山。 二是以案为鉴充分发挥反面典型案例的震慑作用，提高每位员工履职尽责的能力，及时发现问题，及时提出问题，及时解决问题。 三是要求柜面操作岗位人员把好自己这道风险关口，增强全员保密意识，细化日常监督管理，重点要关注涉密岗位、关键业务等员工的行为动态，每位员工做到心有所谓、言有所戒、行有所止。