工行邢台临西支行寒冬送温情 服务暖人心

　　11月12日王女士带着腿脚不方便的母亲来到工行邢台临西支行营业室办理银行卡密码重置业务，她们来到大堂门外，正好当天值班大堂经理兴经理第一时间发现了异常，及时上前热情的向客户询问情况，当知道了客户的需求后，随即推出为客户专门配备的轮椅将老人推进了营业室，并安排专门新增非现金柜口为客户重置了密码，一系列的连续服务让客户几分钟就解决了难题，但对于我们来说仅仅是举手之劳，亦是我们的分内工作，但是老人却感动了流下了眼泪，对于老人来说，这种重视和尊重也许是寒冬里的一束暖阳吧，天冷了，愿我们的服务一直温暖每一位我们的亲人。看到老人的感动，让我们真正地体会到服务的重要性，服务是有温度的，我们的一个小小举动能在内心深处感动客户，这让我们非常欣慰。