建行衡阳市分行祁东支行开展服务对标培训

    11月8日，市分行张经理带领培训老师来到祁东支行，给网点全员带来了一堂生动形象的服务标准解析培训课。通过本次培训，网点员工受益匪浅，在优秀的培训老师的指导下，通过观摩学习，老师用图片、录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。我深刻体会到：服务就是银行的最大竞争力。

 

    网点文明标准服务工作是靠全体员工每个人的力量凝集在一起来完成的，整齐统一的着装，端庄的仪表让人耳目一新。优雅的姿态、亲切的微笑、温馨的话语、热情的接待、专业的服务赢得前来办理业务的客户的称赞。客户与我们的沟通也多了，距离一下子拉近了，客户的信任肯定，也更增强了我们对提高服务的信心。

 

    本次网点文明标准服务解析会，让我感受到了服务就如同照镜子，我们对客户的微笑，对客户的尊重，真正受惠的是我们自已。客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。同时，通过学习，更能激发我们不断地完善自我，超越自我，使自已的服务更标准、更规范、更专业，这也是我们在为自已创造一笔人生的财富。

 

    人的一生何其短暂，当我们老了的时候，回顾起自已的工作历程，希望工作给我们留下的不仅仅是冷冰冰的存款数字，还会有如同朋友般的客户，如同家人般的同事让我们感觉温暖。