工行长治南街支行“量质并举” 做好收单商户维护

    今年以来，工行长治南街支行积极落实市分行关于收单商户营销工作部署，多点发力，大力拓展特约商户，为提升商户业务市场竞争力和综合贡献度，支行要求高度重视对收单商户营销后续的维护工作，为广大商户提供贴心服务，进一步为持卡人营造了良好的刷卡环境。该行的主要做法有：

    加快收单机具投放效率。支行配备了专职客户经理，负责完成商户的签约建档、装机等工作，要求对签约成功客户及早与上级行联系，实现二维码摆台及POS机早投入早使用。

    落实日常走访维护工作。支行要求营销人员与专职客户经理要对对已开通的特约商户进行定期巡查工作，加强对商户正确使用机具的指导帮助，了解商户机具使用情况，及时更新商户地址、联系电话等信息，提供机具维护和机具耗材。

    多渠道提升商户刷卡率。充分把握总行、省行开展的各类刷卡促销活动契机，鼓励商户扩大刷卡交易规模，尤其对无交易、低效商户重点走访，加大优惠活动宣传力度，提升刷卡率。

    强化商户风险管理。业务开拓的同时，要积极向商户宣传依法合规经营的理念，对操作作不规范、风险大的商户及时予以退出，从源头提高防控风险的能力，有效保障收单业务依法合规安全稳健运行。